近年来，凯运集团公司聚焦客运主责主业，不断夯实生产发展根基，汇聚合力谋篇布局，拓宽项目渠道壮大产业链，调整优化业务结构，重点下好“主动快手棋、品牌关键棋、服务制胜棋”，全面推进公务出行服务保障业务发展，着力提升新形势下州属国有企业核心竞争力。
一是抢先机下好主动“快手棋”。随着公务用车制度改革，各企事业单位公务用车数量减少，如何做好车改后公务出行保障、解决公务出行用车供需矛盾，特别是基层公务活动“出行难、出行贵、出行不安全”等问题，为公务出行提供更加安全、方便、快捷、舒适的服务是公务用车主管部门亟需解决的一项工作任务，也是国有道路旅客运输企业抢抓发展的一个有利机遇。2019年，凯运集团公司积极抢抓发展机遇，下好主动快手棋，按照社会化、市场化原则，充分发挥州属专业道路运输企业优势，主动上门到各县市企事业单位对接，大力推进公务出行服务保障业务，以凯运集团从江公司为试点，为从江公务出行服务提供了可靠、安全、经济的出行方式，也为集团公司在其他县域发展公务出行服务保障业务探索出了一条可借鉴的道路。
二是树典型下好品牌“关键棋”。品牌是一个企业的重要资产，它不仅仅是一个商标或标志，更是企业在消费者心中的形象、信誉、文化和价值观的综合体现。为进一步扩大市场占有率，凯运集团公司在前期运营管理的基础上，以规划为引领，明确品牌建设方向和路径，下好品牌关键棋，以从江公司公务出行服务保障业务为基础，总结经验，探索创新，在条件具备的地区稳步推进公务车租赁业务开展，逐步培养并壮大了公务车租赁“凯运”品牌。近年来先后与从江县人民政府、台江县人民政府、州机关事务局等16家州直机关单位签署公务出行保障服务合作协议，拓展并承接了68家企事业单位公务出行服务保障需求，有效缓解企事业单位公务出行用车压力，降低企事业单位运行成本，促进党风廉政建设和节约型政企建设。
三是强主业下好服务“制胜棋”。经过多年的发展，凯运集团凭借着专业的运输力量和全流程的优质服务，已发展成为全州公务出行服务保障的领航者。为不断提高全州公务出行服务保障水平，确保公务用车和出行节约、安全、高效，凯运集团公司以服务对象单位为主脉络，建立信息管理平台，全面推进公务出行、商务接送、大型会议、会展运输服务保障等多种出行定制服务与信息化深度融合应用，通过加强协调调度、电话回访、实地走访等形式建立回访及投诉处理制度，做到线上线下“全天候服务”常态化，下好服务制胜棋。三年来，先后投入性能优良的轿车、越野车、商务车等各类型租赁车100余辆，2022年共出勤1700余趟次，为全州企事业单位提供了优质、安全、个性化、便捷化的出行服务体验，提升出行服务效能。