在旅游业转型升级的大环境下，凯运集团黔东南国旅加快推进旅游与文化融合发展，通过整合文化资源，开展跨界合作，创新实施文旅融合攻坚行动，重点发力侧推动文旅新业态提档升级，有效提升旅游产品的历史文化内涵，用传统文化点亮美好旅程，不断升级游客的旅游消费体验。
推动“旅游+互联网”，承载跨界融合衍链条。黔东南国旅将把数字技术应用于文旅行业“吃住行游购娱”的各个环节，将旅游产品更广泛的分享、更有效的交互、更有质感的体验、更便捷的信息展示出来，通过营销、管理、运营能力的线上门户，助推旅游业快速实现互联网＋赋能。同时，依托非遗文创产品，拓展收入来源，实现商品销售与旅游服务间的客源共享，推动旅游和文创商品实现“1+1>2”的叠加效应。
推动“旅游+惠旅客”，推动跨界融合衍链条。黔东南国旅将积极和各大银行推出旅游商品减免活动，凡是黔东南国旅的产品，持卡人扫码“黔东南国旅收款码”有机会享受单笔订单实付满实际消费金额立减多少元收银台优惠。活动期间同一客户每自然月最多享受1次优惠，每月优惠名额100个。借助各大银行的客户群体，助力激发文旅消费新活力。
推动“旅游+定制客运”，打造跨界融合衍链条。黔东南国旅将依托网络销售满足游客个性化、多样化、高品质的出行需求，积极拓展“门到门”“点到点”的定制客运服务，将‘旅游+客运’深度融合，为游客提供优质的出行服务，让“诗和远方”“触手可及”。